Datenschutzbestimmungen und Cookies

Zweck dieser globalen Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie“) ist es, zu beschreiben, wie S.T. Dupont, ein französisches Unternehmen mit Sitz in 92 Bld du Montparnasse, 75014 Paris, Frankreich, und/oder ihre verbundenen Unternehmen („S.T. Dupont“), jeweils als Verantwortliche, personenbezogene Daten ihrer Kunden und Interessenten verarbeiten, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

S.T. Dupont und/oder Ihre zuständige lokale S.T. Dupont-Niederlassung, wie in dieser Richtlinie beschrieben (nachfolgend: „Wir“, „Unser“ oder „Uns“), erhebt, speichert, verarbeitet, nutzt und gibt personenbezogene Daten über Sie im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der S.T. Dupont-Websites weiter. Dupont-Apps, Ihre Nutzung unserer vernetzten Produkte (sofern verfügbar) oder Ihr Besuch in unseren Filialen oder auf unseren Social-Media-Seiten in Ihrem Zuständigkeitsbereich.

WELCHE ART VON PERSÖNLICHEN DATEN ERFASSEN WIR?

Für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke, S.T. Dupont kann die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:

a) Identifikations- und Kontaktinformationen (wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse), wenn Sie diese freiwillig angeben, beispielsweise zur Registrierung für ein Online-Konto oder zum Ausfüllen einer Kundenkarte im Geschäft, zur Teilnahme an einer Veranstaltung, zum Kauf oder als Ausweisdaten, die für die Beantragung einer Mehrwertsteuerrückerstattung oder die Nutzung unseres „Click & Collect“-Services im Geschäft erforderlich sind.

b) Zahlungsinformationen: beispielsweise Kreditkartendaten, Bankkontonummern, PayPal-Kontodaten oder andere Zahlungsdaten, die Sie angeben müssen, um bestellte Produkte oder Dienstleistungen zu erhalten.

c) Demografische Daten wie Ihr Geschlecht und Ihr Geburtsdatum.

d) Ihr Bild bei Ihrem Besuch in unseren Filialen (da Videoüberwachung installiert ist) oder Ihre Stimme bei Anrufen beim S.T.Dupont-Kundenservice (da Ihr Anruf aufgezeichnet werden kann).

e) Präferenzen und Interessen, die Sie uns im Rahmen Ihrer vertraulichen Kontakte oder Begegnungen mit unserem Kundenservice mitteilen. Berater (einschließlich Ihrer Präferenzen bezüglich unserer Kollektionen oder anderer Luxusmarken, Ihrer Größe, Ihres Lebensstils oder grundlegender Informationen zu Ihrem Familienkreis)

f) Informationen, die Sie in einem öffentlichen Bereich, auf unseren Social-Media-Seiten oder unseren Websites veröffentlichen, beispielsweise für eine Produktbewertung.

g) Informationen über Ihre Online- oder Filialkäufe. Dies können die von Ihnen gekauften Produkte und deren Preise umfassen.

h) Wenn Sie unsere Websites nutzen, erfassen wir möglicherweise Informationen über Ihren Browser und Ihr Surfverhalten.

i) Wenn Sie unsere mobile App nutzen, erfassen wir – sofern erforderlich – Ihren GPS-Standort, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung. Wir analysieren möglicherweise auch, wie oft Sie die App nutzen und wo Sie sie heruntergeladen haben. Wir erfassen möglicherweise Informationen über Ihren Browser und Ihr Surfverhalten.

j) Wenn Sie unsere vernetzten Produkte nutzen, erfassen wir möglicherweise Informationen über Ihre Nutzung dieser Produkte (z. B. welche Funktionen Sie am häufigsten nutzen oder wie hoch der Akkustand ist) sowie gegebenenfalls Standortdaten, um Ihnen den gewünschten Service bereitzustellen.

k) Wir erfassen möglicherweise auch Informationen, die auf Websites oder Social-Media-Plattformen Dritter über S.T. veröffentlicht werden. Dupont-Produkte und -Dienstleistungen, sofern dies für die nachstehend definierten Zwecke erforderlich ist.

Ihre personenbezogenen Daten werden entweder direkt von Ihnen erhoben (z. B. wenn Sie ein Konto auf einer unserer Websites/Apps erstellen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit unseren Kundenberatern in Geschäften oder mit unserem S.T. Dupont Kundenservice interagieren), oder passiv von Ihnen (z. B. durch die Verwendung von Tracking-Tools wie Browser-Cookies) oder von Dritten (z. B. über Social-Media-Plattformen).

Wenn Sie sich entscheiden, keine personenbezogenen Daten anzugeben, wenn dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen erforderlich ist, können Sie das bestellte Produkt oder die bestellte Dienstleistung nicht erhalten oder sich nicht auf unseren Websites, Apps oder anderen Medien registrieren.

WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir verwenden die oben beschriebenen Informationen für die zum Zeitpunkt der Erhebung oder später in dieser Richtlinie angegebenen Zwecke:

a) um unser Verständnis von Um Ihre Interessen und Anliegen besser zu verstehen und Ihre Nutzung unserer Produkte zu optimieren, verwenden wir Ihre Daten zur Verbesserung unserer Website, Apps und Produkte/Dienstleistungen. Wir können Ihre Daten auch nutzen, um Ihr Nutzungserlebnis zu personalisieren und unsere Marketingaktivitäten an Ihre Bedürfnisse und Interessen anzupassen, da wir davon überzeugt sind, dass dies auch in unserem berechtigten Interesse liegt, Sie besser zu betreuen und auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. b) Um Ihnen unsere verbundenen Dienste bereitzustellen, Ihre Bestellung zu bearbeiten, Ihre Anfragen oder Fragen zu beantworten und Ihre Beschwerden zu bearbeiten: Wir verwenden Ihre Daten beispielsweise zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Lieferung Ihrer Produkte. Wir können Ihre Daten auch verwenden, um Ihnen angeforderte Informationen zuzusenden oder mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos oder unserer Geschäftsbeziehung zu kommunizieren: Wir können Sie über Änderungen an der Website oder über Service-Updates informieren. Wir können Sie auch bezüglich Feedback, dieser Richtlinie oder der Website-Bedingungen kontaktieren. In diesem Fall werden Ihre Daten zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags verarbeitet.

c) Aus Sicherheitsgründen: Wir können Ihre Daten verwenden, um unser Unternehmen, unsere Kunden, unsere Partner und unsere Websites oder Apps vor Betrug, Diebstahl oder sonstigen unrechtmäßigen Handlungen zu schützen, die unsere Geschäftstätigkeit beeinträchtigen könnten, da es in unserem berechtigten Interesse liegt, die Sicherheit unserer Online- und Offline-Aktivitäten zu gewährleisten.

d) Um mögliche negative Auswirkungen unserer Kosmetikprodukte gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen als Kosmetikhersteller zu managen.

e) Zur Bekämpfung von Produktfälschungen und illegalen Vertriebskanälen für S.T. Dupont-Produkte, die gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von S.T. Dupont verstoßen. Das Vertriebsnetz von Dupont, da es in unserem berechtigten Interesse liegt, uns vor Online-Produktfälschungen zu schützen und unser Vertriebsnetz zu erhalten.

f) Zu Marketingzwecken: Wir können Ihre Daten nutzen, um Sie – sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben – über neue Produkte und Sonderangebote zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten.

g) Zu Analysezwecken: Wir können Ihre Daten nutzen, um die Online-Reputation von S.T. Dupont oder unseren Produkten zu analysieren und die Effektivität unserer Online- oder Offline-Kampagnen oder -Veranstaltungen zu messen, da es in unserem berechtigten Interesse liegt, das Image von S.T. Dupont zu wahren und unsere Marketingkampagnen zu optimieren.

h) Sonstige Zwecke: Wir verwenden Daten zur Führung von Transaktions- und anderen Geschäftsunterlagen für rechtliche, administrative und Prüfungszwecke. Wir verwenden Ihre Daten auch, um gesetzliche, versicherungstechnische und verarbeitungstechnische Anforderungen zu erfüllen.

An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten, die wir erfassen, nicht weiter und teilen sie auch nicht anderweitig, außer:

a) An unsere Muttergesellschaft und verbundene Unternehmen der S.T. Dupont Unternehmensgruppe: Nur autorisiertes Personal, das die Daten benötigt, hat Zugriff darauf, beispielsweise für interne Prüfungen, Abrechnungen oder administrative Zwecke und um Ihnen weltweit den gleichen Service zu bieten.

b) An Dienstleister und Beauftragte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen: Wir geben beispielsweise Daten an Anbieter weiter, die in unserem Auftrag E-Mails versenden. Wir können personenbezogene Daten auch an Dienstleister weitergeben, die uns beim Betrieb unserer Websites unterstützen.

c) An Banken oder andere Online-Zahlungsdienstleister.

d) Mit Ihrer Einwilligung an unsere Geschäftspartner: Wir geben beispielsweise Informationen an Dritte weiter, die gemeinsam mit uns eine Veranstaltung oder Werbeaktion sponsern.

e) An Dritte im Rahmen einer Umstrukturierung oder Reorganisation unseres Unternehmens (einschließlich Auflösung oder Liquidation). Dies gilt auch, wenn wir mit unserem gesamten Unternehmen oder Teilen davon fusionieren oder Vermögenswerte übertragen, abgetreten oder verkauft werden.

f) Wenn wir aufgrund geltender Gesetze, einer gerichtlichen Anordnung oder allgemein einer Anfrage einer zuständigen Behörde dazu verpflichtet sind.

TRACKING-TOOLS UND VERWENDUNG VON COOKIES

Wir können bestimmte Informationen mithilfe von Cookies, Web Beacons und anderen automatisierten Verfahren erfassen.

f) Wir können auf unserer Website oder in unseren Apps die Möglichkeit anbieten, Inhalte mit Dritten zu teilen oder andere Personen darüber zu informieren, dass Sie unsere Website besucht haben. Dies ist beispielsweise bei den „Gefällt mir“- und „Teilen“-Funktionen von sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter usw. der Fall.

Soziale Netzwerke, die diese Funktionen anbieten, können Sie identifizieren, selbst wenn Sie diese Funktionen auf unserer Website nicht nutzen. Solche Funktionen ermöglichen es sozialen Netzwerken nämlich, Informationen über Ihr Surfverhalten auf unserer Website zu erfassen, sobald Ihr Konto in einem sozialen Netzwerk während Ihres Besuchs auf unserer Website aktiv ist.

Wir haben keinen Einfluss darauf, wie diese Plattformen Ihre personenbezogenen Daten während Ihres Besuchs auf unserer Website erfassen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser sozialen Netzwerke zu lesen, um zu erfahren, wie diese die über diese Schaltflächen erfassten Informationen (auch zu Werbezwecken) verwenden. Diese Datenschutzrichtlinien informieren Sie darüber, wie Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Social-Media-Konto verwalten können.

Akzeptanz von Cookies

Mit Ausnahme von funktionalen oder Sicherheits-Cookies hängt die Verwendung von Cookies auf einem Gerät von Ihrer Wahl ab, die Sie jederzeit frei treffen und ändern können.

Sie können Cookies verwalten, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies auf Ihrem Gerät akzeptiert oder ablehnt – entweder global oder für jeden Cookie einzeln. Ihre Einstellungen können Ihre Internetnutzungsmöglichkeiten einschränken und unter Umständen den Zugriff auf bestimmte Dienste, die Cookies erfordern, beeinträchtigen.

Dies gilt auch, wenn wir oder einer unserer Geschäftspartner den von Ihrem Gerät verwendeten Browsertyp (z. B. Sprache, Anzeigeeinstellungen oder Land/Region der Verbindung) nicht mehr erkennen können. Wir übernehmen keine Haftung für den eingeschränkten Zugriff auf unsere Dienste aufgrund von Cookies, die Sie zuvor gelöscht oder abgelehnt haben.

ÜBERMITTLUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Die von uns über Sie erhobenen Daten können in Länder/Regionen übermittelt, dort gespeichert und verarbeitet werden, in denen ein S.T. DuPont-Niederlassungen sind so positioniert, dass Sie von besseren Services profitieren können, wo immer Sie uns besuchen, und für die in dieser Richtlinie definierten Zwecke.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Dienstleister weitergeben, die mit der Wartung unserer Websites, Apps oder Social-Media-Kanäle oder anderer Tools zur Verarbeitung von Kunden- oder Interessentendaten beauftragt sind.

Einige Empfänger befinden sich in Drittländern/Regionen, die nicht dasselbe Datenschutzniveau bieten wie das EU-Land, in dem Sie Ihre Daten angegeben haben.

Bei der Übermittlung Ihrer Daten schützen wir Ihre personenbezogenen Daten und gewährleisten einen angemessenen Schutz für die Übermittlung an Empfänger in diesen Ländern/Regionen. Dies geschieht durch den Abschluss von Datenübermittlungsvereinbarungen mit diesen Datenempfängern auf Grundlage der Standardklauseln der Europäischen Kommission (in ihrer jeweils gültigen Fassung, gegebenenfalls ergänzt durch zusätzliche Maßnahmen) oder anderer zukünftig verfügbarer Übertragungsmechanismen.

Eine Liste der relevanten Drittländer/Regionen und eine Kopie dieser Schutzmaßnahmen erhalten Sie auf Anfrage.

Aufbewahrungsdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht länger in einer Form gespeichert, die Ihre Identifizierung ermöglicht, als es S.T. Dupont für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, für erforderlich hält oder wie es die geltenden Gesetze zur Datenaufbewahrung vorschreiben. Die Aufbewahrungsdauer Ihrer von uns erhobenen personenbezogenen Daten richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den folgenden Kriterien: Daten, die für die in Artikel 2 genannten Zwecke erhoben werden, werden nur wie folgt gespeichert: Drei (3) Jahre nach unserem letzten Kontakt, wenn Sie ein potenzieller Kunde sind (d. h., Sie haben noch keinen Kauf bei uns getätigt, sind aber an S.T. Dupont interessiert), oder Für die Dauer Ihrer Geschäftsbeziehung mit S.T. Dupont. Dupont und 10 Jahre danach, wenn Sie ein Kunde sind (d. h.: Sie haben unsere Produkte oder Dienstleistungen erworben),

Ausgenommen sind bestimmte Verarbeitungen mit kürzerer Aufbewahrungsfrist: die in den Geschäften von Videoüberwachungssystemen erfassten Bilder, die für die im Geschäft angegebene Aufbewahrungsfrist gespeichert werden; Telefongespräche mit unserem Kundenservice werden gemäß den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Ihre personenbezogenen Daten werden anschließend archiviert und im Falle eines Rechtsstreits oder einer Auseinandersetzung für die Dauer der für den jeweiligen Zweck geltenden Verjährungsfrist verwendet.

Wird ein Gerichtsverfahren eingeleitet, können die personenbezogenen Daten bis zum Abschluss des Verfahrens, einschließlich etwaiger Berufungsfristen, gespeichert und anschließend gemäß geltendem Recht gelöscht oder archiviert werden.

Ihre personenbezogenen Daten werden anschließend anonymisiert oder gelöscht.

IHRE RECHTE

Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung beantragen, (i) wenn die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestritten wird, damit S.T. Dupont diese überprüfen kann, (ii) wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken statt löschen möchten, obwohl die Verarbeitung unrechtmäßig ist, (iii) wenn Sie möchten, dass S.T. Dupont Ihre personenbezogenen Daten speichert, weil Sie diese zur Verteidigung gegen Rechtsansprüche benötigen, (iv) wenn Sie der Verarbeitung widersprochen haben, S.T. Dupont diese aber dennoch nicht genehmigt hat.