Entdecken Sie die Serviceleistungen für die Wartung von S.T. DUPONT Produkten.
Lassen Sie sich von unserem handwerklichen Know-how und unserer traditionsreichen Geschichte verführen, die uns zu einer wahren Referenz in der Welt des Luxus machen.
Sie können S.T. Dupont Kundendienst:
Per E-Mail: service-client@st-dupont.com
Telefonisch: +33 801 27 00 12 (gebührenfrei)
Montag bis Samstag: 9:00–21:00 Uhr
Der S.T. Dupont Kundendienst gewährleistet die Durchführung der Reparatur und deckt Teile und Arbeitskosten für einen Zeitraum von 12 Monaten ab Verlassen unserer Werkstatt ab.
Bei zeitlos eleganten Modellen, die älter als 10 Jahre sind, sind die einzelnen Teile möglicherweise nicht mehr erhältlich.In diesem Fall präsentiert Ihnen Ihr persönlicher Kundendienstmitarbeiter eine alternative Lösung, die mit demselben Anspruch an Perfektion entwickelt wurde.
Feuerzeuge
Die Revision
Eine Revision ist unerlässlich, um die hervorragende Leistung Ihres Feuerzeugs zu erhalten.
Dieser Schritt umfasst eine vollständige Optimierung und gewährleistet optimale Leistung. Wir überholen Ihr Feuerzeug und ersetzen dabei interne Funktionsteile wie Regler, Ventil, Klappe, Dichtungen und Knauf. Jedes Feuerzeug profitiert von einer sorgfältigen Reinigung der Außenflächen, wodurch alle Gebrauchsspuren beseitigt werden.
Abschließend stellt unsere strenge Qualitätskontrolle sicher, dass jedes Feuerzeug unseren hohen Standards entspricht. Wir prüfen Aussehen, Dichtheit und Funktion. Die Revision umfasst folgende Schritte: Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit Ihres Feuerzeugs. Austausch der Funktionsteile. Interne Teile: Regler, Ventil, Dichtungen, Knauf usw. Reinigung der sichtbaren Oberflächen. Qualitätskontrolle (Aussehen, Dichtheit, Funktion).
Restaurierung
Die Restaurierung geht über eine einfache Überholung hinaus.
Sie umfasst alle vorherigen Schritte und verleiht Ihrem Feuerzeug zusätzlich eine ästhetische Note. Wir ersetzen die im Laufe der Zeit verschlissenen Außenteile: Bodenplatte, Schloss, Bodenkappe und Verschlussstift. Dadurch funktioniert Ihr Feuerzeug nicht nur einwandfrei, sondern sieht auch aus wie neu.
Durch das sanfte Polieren der Außenseite erstrahlt Ihr Feuerzeug wieder in seinem ursprünglichen Glanz und sieht aus wie am ersten Tag. Die Restaurierung umfasst alle Schritte der Überholung. Austausch der Außenteile zur Verbesserung der Optik: Bodenplatte, Schloss, Bodenkappe und Verschlussstift. Sanftes Polieren der Außenseite zur Wiederherstellung von Glanz und Leuchtkraft.
Option Neuversilberung
Die Neuversilberung ist ein Luxus-Upgrade, das den Modellen „L1, L2, LD“ und älteren Modellen vorbehalten ist. Sie umfasst alle Restaurierungsschritte und verleiht den Fahrzeugen zusätzlich eine edle Metalloberfläche.
Wir versilbern die Außenflächen je nach Originalfarbe. Diese Option ist jedoch für lackierte Artikel nicht verfügbar.
Bitte beachten Sie, dass einige unserer Produkte, wie z. B. Minijet, Maxijet, MegajetSlim7, E-Slim, The Wand, Defi Extrême und Défi Xxtrême, nicht repariert werden können. Im Falle eines Defekts werden sie durch ein identisches Modell ersetzt.
Schreibgeräte
Die Revision
Die Revision Ihres Schreibgeräts ist ein wichtiger Schritt, um seine Langlebigkeit und Leistungsfähigkeit zu gewährleisten.
Wir restaurieren Ihr Schreibgerät fachgerecht und machen es so effizient wie neu. Funktionsteile wie Kugel-/Minenmechanismus, Klemme, Klicksystem und Mine werden bei Bedarf ausgetauscht. Jedes Schreibgerät wird einer gründlichen Reinigung der sichtbaren Oberflächen unterzogen, um jegliche Gebrauchsspuren und Verschmutzungen zu entfernen. Unsere strenge Qualitätskontrolle stellt sicher, dass jedes Schreibgerät unseren hohen Ansprüchen an Aussehen, Dichtigkeit und Funktion genügt. Die Reinigung umfasst folgende Schritte: Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit Ihres Schreibgeräts auf Neuniveau. Austausch von Funktionsteilen (Kugel-/Minenmechanismus, Zange, Einrastmechanismus, Mine). Reinigung der sichtbaren Oberflächen. Qualitätskontrolle (Aussehen, Dichtheit, Funktion).
Option zum Teileaustausch
Die Option zum Teileaustausch ist abhängig von der Verfügbarkeit der jeweiligen Teile.
Sollten externe Teile wie die Hülle, die Kappe oder der Clip defekt sein, bieten wir einen Austausch an. Bitte beachten Sie, dass für diese Option zusätzliche Kosten anfallen, die nicht im Standard-Reparaturpreis enthalten sind. Wir sind stets bestrebt, Original-Ersatzteile zu liefern, um die Integrität und den Wert Ihres Schreibgeräts zu erhalten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sorgen dafür, dass jedes Schreibgerät in seinen bestmöglichen Zustand zurückversetzt wird. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir stellen sicher, dass jedes Schreibgerät in seinen bestmöglichen Zustand versetzt wird.