S.T. Dupont
Vielen Dank, dass Sie sich für S.T. Dupont entschieden haben. Wir legen Wert auf außergewöhnliche Produkte und ein zuverlässiges Einkaufserlebnis. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne bei Rückgaben und Umtausch.
1. Rückgabefrist
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Bei beschädigten, defekten oder falschen Artikeln kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unseren Kundenservice. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und eine passende Lösung finden.
2. Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen Artikel die folgenden Anforderungen erfüllen:
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Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.
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Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Anzeichen unsachgemäßer Verwendung aufweisen.
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Sämtliche Originalverpackung, Etiketten, Zubehör, Anleitungen und alle mitgelieferten Artikel müssen zurückgesendet werden.
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Produkte sollten in einer sicheren Verpackung zurückgesendet werden, um Transportschäden zu vermeiden.
Wichtiger Hinweis:
Aus Sicherheits- und Qualitätsgründen empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung vor Gebrauch sorgfältig zu prüfen. Artikel, die benutzt, verändert oder nach der Lieferung beschädigt wurden, können möglicherweise nicht zurückgegeben werden.
3. Rückgabeprozess
Schritt 1:< Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Schritt 2:< Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde, erhalten Sie von uns die Rücksendeanweisungen und alle notwendigen Informationen.
Schritt 3:< Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden Sie ihn mit einem nachverfolgbaren Versanddienst zurück.
Schritt 4:< Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir diese innerhalb von 3–5 Werktagen.
E-Mail-Adresse des Kundenservice
JeziorowskaDominikowska482@gmail.com
4. Rückerstattungsrichtlinie
Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Bitte beachten Sie:
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Rückerstattungen decken den Kaufpreis des zurückgesendeten Artikels ab.
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Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen.
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Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann je nach Zahlungsanbieter variieren und beträgt in der Regel 5–10 Werktage.
5. Umtauschrichtlinien
Berechtigte Produkte können innerhalb der< 30-tägigen Rückgabefrist umgetauscht werden.
Sollte der gewünschte Ersatzartikel nicht verfügbar sein, können Sie ein alternatives Produkt wählen oder eine Rückerstattung erhalten.
6. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Rückgaben werden nicht akzeptiert für:
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Artikel, die nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist zurückgesendet werden.
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Produkte mit Gebrauchsspuren, Abnutzung oder Beschädigungen.
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Artikel, die durch unsachgemäße Behandlung oder Pflege beschädigt wurden.
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Artikel aus dem Schlussverkauf, die als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind.
7. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu Rückgaben oder Umtausch wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
E-Mail-Adresse des Kundenservice
JeziorowskaDominikowska482@gmail.com
Geschäftszeiten
Montag – Freitag
09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von< 24 Stunden< zu beantworten und Ihnen während Ihres gesamten Einkaufs zuverlässigen Support zu bieten.