Artículo Preliminar
Para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, S.T. Dupont (en adelante, la "Empresa") ha establecido un sistema de ventas en línea junto a sus tiendas y red de distribución, ofreciendo una selección de artículos S.T. Dupont.
Artículo 1 – Ámbito de Aplicación
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas de artículos de la marca de la Empresa realizadas a distancia a través del sitio web de la Empresa, identificado por su nombre de dominio: https://int.st-dupont.com/ (en adelante, el "Sitio Web"):
- Cuando un pedido es realizado por clientes individuales que actúan como consumidores (en el sentido de la ley y la jurisprudencia) y tienen su residencia habitual en Austria, Bélgica, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Portugal, Suiza y Suecia;
- Cuando un pedido es realizado por los mismos clientes individuales por cuenta propia o para entrega a terceros de su elección, quienes también tienen su residencia habitual en las mismas regiones y son considerados consumidores (en el sentido de la ley y la jurisprudencia).
Cualquier venta de artículos de la marca de la Empresa a través del Sitio Web está sujeta a estas condiciones generales de venta, que el cliente acepta. Estas condiciones generales de venta pueden ser modificadas y actualizadas, siendo las condiciones aplicables a un pedido realizado por un cliente para un artículo las vigentes en la fecha del pedido.
Estas condiciones generales de venta pueden ser descargadas electrónicamente por cualquier persona que visite el Sitio Web y pueden ser copiadas e impresas por el cliente; estas condiciones generales de venta serán aplicables en la forma en que se proporcionan en el Sitio Web. Si estas condiciones generales de venta permanecen públicamente accesibles a través de otros sitios web o por cualquier otro medio después de haber sido eliminadas del Sitio Web, dejarán de ser vinculantes para la Empresa.
Artículo 2 – Información sobre ST DUPONT y su Sitio Web
S.T. Dupont, sociedad de responsabilidad limitada con consejo de administración y consejo de supervisión, con un capital social de 26.213.977,80 €, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número B 572 230 829.
Domicilio social: 92 boulevard du Montparnasse – 75014 París – Francia.
Número de IVA francés: 79 572 230 829.
Dirección de correo electrónico: service-client@st-dupont.com.
Teléfono: +33 (0) 1 55 90 33 33 - Fax: 01 53 91 30 80.
Director de Publicación: Alain Crevet.
El alojamiento es proporcionado por Shopify, cuya sede social se encuentra en 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, Canadá.
El desarrollo técnico del sitio web de S.T. Dupont es realizado por LobsTTer, una agencia Shopify Plus https://lobstter.com.
Artículo 3 – Información sobre Artículos y Limitación de Responsabilidad
De conformidad con los requisitos legales y reglamentarios aplicables, la información (nombre, definición, representaciones de los artículos, descripción detallada: propiedades, características y composición, etc.) relativa a todos los artículos ofrecidos para la venta en línea y que llevan las marcas de la Empresa está disponible en todas las tiendas y redes de distribución de S.T. Dupont, o en el Sitio Web.
Se especifica que, debido a las diferencias en la configuración de la pantalla, los colores de los artículos cuyas fotos se publican en el sitio web pueden no coincidir exactamente con los colores reales. En términos más generales, la Empresa no se hace responsable de lo siguiente:
- Cualquier interrupción o retraso en el acceso o uso del Sitio Web debido a trabajos de mantenimiento, fallas técnicas, un evento de fuerza mayor, intervención de terceros o circunstancias de cualquier naturaleza sobre las cuales S.T. Dupont no tiene control;
- La imposibilidad temporal del cliente o de la Empresa de acceder al Sitio Web debido a circunstancias ajenas al control de S.T. Dupont, como fallas informáticas, interrupciones de la red de internet o problemas relacionados con el equipo utilizado por el cliente para acceder a internet.
Artículo 4 – Pedido de Artículos
Los costos de telecomunicaciones incurridos al acceder a internet y utilizar el Sitio Web corren a cargo del cliente. Para comprar un producto al realizar su primer pedido, los clientes deberán abrir una cuenta y completar un formulario de pedido, rellenando los campos requeridos, para que su selección pueda ser procesada por la Empresa. En caso de inactividad prolongada durante la sesión, cualquier selección realizada por el cliente antes de esa inactividad podría dejar de estar disponible. Se pedirá a los clientes que reinicien el proceso de selección del producto desde el principio. Todos los pasos necesarios para completar la venta se especificarán en el Sitio Web. Antes de finalizar su pedido, los clientes tendrán la oportunidad de revisar los detalles de su pedido y el precio total, así como de corregir cualquier error, antes de confirmar el pedido para expresar su aceptación. Una vez que el cliente haya confirmado su pedido, la Empresa acusará recibo por correo electrónico. Sin embargo, la venta solo se considerará final una vez que la Empresa haya enviado la confirmación del pedido al cliente. Solo se cobrarán los artículos enviados, junto con los gastos de envío.
Solo aceptamos pedidos de clientes mayores de 18 años. Solo vendemos nuestros productos a consumidores. Su pedido en nuestro Sitio Web no debe realizarse en nombre de una actividad comercial y debe realizarse estrictamente para su uso personal. Acusaremos recibo de su pedido sin demora enviándole un correo electrónico de confirmación, pero este correo electrónico de confirmación no constituye la aceptación de su pedido. Su pedido solo será aceptado una vez que haya sido enviado, y recibirá un correo electrónico de confirmación de envío. Nuestra aceptación de su pedido tendrá lugar cuando le enviemos un correo electrónico informándole que hemos aceptado y enviado su pedido, momento en el cual se establecerá un contrato entre usted y nosotros. Si excepcionalmente no podemos aceptar su pedido por razones ajenas a nuestro control, se lo informaremos por escrito y no le cobraremos el producto. Asignaremos un número de pedido a su pedido y se lo comunicaremos cuando aceptemos su pedido. Será útil que nos proporcione el número de pedido cada vez que se ponga en contacto con nosotros en relación con su pedido.
Artículo 5 – Precios de los Artículos
Los precios mostrados en el Sitio Web están en euros e incluyen todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de envío. Los precios cobrados son los vigentes en la fecha del pedido.
Los gastos de envío de los artículos se mostrarán automáticamente en el Sitio Web una vez confirmada la forma de envío (correo urgente o estándar) y el país de entrega elegido por el cliente, y se comunicarán de nuevo al cliente al confirmar su pedido por correo electrónico.
En el momento de la entrega, los clientes recibirán una confirmación por escrito del precio pagado y de los gastos de envío cobrados por cada artículo. La factura está disponible en la cuenta del cliente.